LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi bk33 Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara bk33 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet...

Data akaunKuki lamanRujukan pembayaranHak pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bk33 Dasar Privasi bk33 Untuk Akaun Anda

5 Skop Privasi Yang Kami Jelaskan

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai penjelasan terus tentang data yang berkaitan dengan akaun bk33 anda, bukan sebagai kenyataan umum yang terpisah daripada penggunaan sebenar. Data yang mungkin diproses termasuk nama yang anda berikan, nombor telefon, e-mel, alamat IP, butiran peranti, rekod log masuk, pilihan bahasa, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX,

kami menerima rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda; kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank anda. Kami menggunakan data ini untuk membuka akses akaun, mengesahkan permintaan pengeluaran, mengesan aktiviti luar biasa, menjawab pertanyaan privasi dan mematuhi kewajipan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan tempatan berubah, kami boleh mengemas kini cara data disimpan atau

diminta, dan perubahan akan dipaparkan pada halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Untuk Soalan Data

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, pembetulan profil atau salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui laluan yang direka untuk isu privasi. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum berkongsi sebarang butiran. Ini membantu kami memastikan permintaan datang daripada anda, bukan pihak lain yang cuba mengakses rekod peribadi.

Team online

E-mel privasi

Hantar permintaan ke [email protected] dengan e-mel yang dipautkan pada akaun anda. Sertakan jenis data yang ingin disemak, tetapi jangan sertakan kata laluan, PIN dompet, atau kod bank dalam mesej.

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk jika anda mahu kami memadankan pertanyaan dengan akaun aktif. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda melalui langkah ringkas sebelum meneruskan semakan privasi.

Borang pembetulan

Jika nama, nombor telefon, atau e-mel anda perlu dibetulkan, minta borang pembetulan daripada sokongan. Kami akan menerangkan dokumen yang diperlukan dan masa semakan yang berkaitan dengan perubahan tersebut.

AMALAN KAMI

6 Amalan Data Akaun Anda

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan kerja operasi harian: log masuk diperiksa, transaksi dipadankan, peranti dikenali, dan mesej sokongan direkodkan supaya permintaan anda boleh dijawab dengan tepat. Tujuan kami ialah mengehadkan data...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, transaksi dan keselamatan sahaja. Jika maklumat tambahan diperlukan untuk semakan tertentu, kami akan nyatakan sebabnya sebelum anda menghantar bahan tersebut.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, dan mengesan percubaan akses luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami memantau alamat IP, peranti dan masa log masuk untuk mengenal pasti corak yang tidak sepadan dengan penggunaan biasa anda. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Rekod ini membantu semakan deposit, pengeluaran dan pertanyaan bayaran tanpa menyimpan kata laluan bank.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama diperlukan untuk operasi, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menamarkannya secara munasabah.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu, atau penjelasan tujuan pemprosesan. Kami akan menyemak permintaan mengikut pemilikan akaun dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

7 Jawapan Ringkas Tentang Privasi

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, kata nama akaun, alamat IP, peranti dan masa pendaftaran. Data ini membantu kami menyediakan akaun anda, melindungi akses dan menghubungkan transaksi dengan rekod yang betul.

Rujukan pembayaran diperlukan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menggunakannya untuk semakan bayaran, pertanyaan pengeluaran dan penyelesaian ralat transaksi.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan akses dan ukuran asas prestasi laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi penutupan kuki sesi boleh menjejaskan akses akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nombor telefon, e-mel atau butiran profil tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum membuat perubahan supaya rekod tidak diubah oleh pihak lain.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, termasuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menamarkannya secara munasabah.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, khidmat pengehosan atau pihak yang diperlukan oleh undang-undang. Perkongsian dibuat mengikut tujuan tertentu, bukan untuk akses terbuka kepada rekod anda.

Anda boleh meminta tetapan mesej tawaran diubah melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Mesej penting berkaitan keselamatan, transaksi atau perubahan dasar masih boleh dihantar apabila diperlukan untuk akaun anda.